К удобствам и доступности «голубого топлива» все мы настолько привыкли, что порой забываем о том, что газ – источник повышенной опасности, и относиться к нему необходимо с особым вниманием. Так что такое ВДГО и зачем проводить его техническое обслуживание? Является ли оно обязательным, и чем грозит отсутствие договора на техническое обслуживание с газораспределительной организацией? На эти вопросы нашему корреспонденту отвечает Олеся Филатова, начальник отдела обслуживания внутридомового газового оборудования АО «Газпром газораспределение Калуга» в Людиновском районе, в чью зону ответственности и входит не только обеспечение бесперебойной подачи газа потребителям, но и эксплуатация и поддержание исправного состояния газопроводов, прочих сооружений и оборудования.

- Как выстраивается работа с населением по заключению договоров на обязательное техническое обслуживание их внутридомового газового оборудования?

-В связи с тем, что с 1 сентября 2023 года вступили в силу изменения законодательства в части технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, обслуживать его могут только те организации, которые являются газораспределительными и осуществляют транспортировку газа по газораспределительным сетям. На территории Калужской области работает несколько газораспределительных организаций, в том числе АО «Газпром газораспределение Калуга».

Нашим филиалом было организовано масштабное переоформление текущих договоров на техобслуживание оборудования, и обслужен весь поток обратившихся абонентов- потребителей природного газа. Работа была разделена на две категории: во-первых, заключение или переоформление договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, являющегося общим имуществом собственников МКД. И во-вторых, - заключение или переоформление договоров с абонентами, проживающими в индивидуальных жилых домах и квартирах.

Договор заключается по утвержденной Минстроем России типовой форме единожды на срок не менее 3х лет с последующей пролонгацией. Он будет продляться автоматически, если не будет изменений в законодательстве РФ.

На сегодняшний день на территории Людинова и Людиновского района по новым типовым формам перезаключено договоров на техобслуживание примерно с 85% абонентами по частному сектору и в квартирах – около 75%. Положительная динамика на лицо, но нам есть ещё над чем работать.

-А как складывается ситуация с заключением договоров по юридическим лицам?

- С 1 сентября 2023 г. в обязанность управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, входит заключать/перезаключать договоры на техобслуживание и ремонт исключительно с газораспределительной организацией. На сегодняшний день есть часть домов с неопределенным способом управления, а также есть УК и ТСЖ, которые уклоняются от заключения договора. С ними и с администрацией муниципального района мы плотно ведем разъяснительную работу. Обязанность по обеспечению надлежащего технического состояния и безопасной эксплуатации внутридомового газового оборудования, а также по заключению соответствующих договоров, согласно действующему законодательству, возложена на потребителя или уполномоченное им лицо (управляющую компанию).

- Есть ли меры воздействия или какой-то административный ресурс, применяемый к тем, кто уклоняется от заключения договора?

- Где есть права, там есть и обязанности. До последнего надеемся на сознательность граждан. Человек должен понимать, что поставка газа без своевременного заключения договора и проведения работ по техобслуживанию газового оборудования запрещена.

Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа. В том числе из-за отсутствия у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования. Еще предусмотрена административная ответственность для граждан и юридических лиц, у которых не заключен данный договор. Для физических лиц это штраф в размере максимального административного штрафа до 10 тысяч рублей, для юридических лиц —до 500 тысяч рублей.

В соответствии с этим мы можем дважды предупредить человека об отсутствии действующего договора по техобслуживанию, и по прошествии времени, которое дается для принятия мер, поставщик газа имеем право полностью отключить абонента от подачи газа. Работа проводится, учет бездоговорных адресов ведется. Пока ждем реакцию, так как сроки предварительных письменных уведомлений ещё не вышли. Есть абоненты, которые уже получили как минимум по два предупреждения. Согласно положениям Правил, по истечении 40 дней с даты получения предварительного уведомления в целях предотвращения возникновения аварийной ситуации на внутридомовой газовой сети и обеспечения безопасности жильцов, подача газа в домовладение подлежит приостановлению.

Кроме того на сегодняшний момент внесены изменения в Законодательство Российской Федерации, согласно которым получить паспорт о готовности объекта или населенного пункта к работе в осенне-зимний период возможно исключительно при наличии договора на техобслуживание, а также документа, подтверждающего факт его проведения. Соответственно, те люди, которые злостно уклоняются от заключения договора, в этом году могут войти в осень без газа. Не будет подписан паспорт готовности объекта, у нас будут все основания отключить абонента от услуги: закрыть задвижку на дом или на конкретную квартиру.

Кроме того, у нас есть возможность обратиться в суд о понуждении заключения договора. Такие случаи, правда, единичные, но тоже были. Впрочем, как правило, на этапе получения какого-то уведомления или вызова в государственную жилищную инспекцию, где надзорный орган разъясняет о реальных последствиях и наложенных санкциях, люди все оформляют. Это выгоднее и по цене, ведь если мы обращается в суд, то человек обязан будет ещё оплатить госпошлину в размере 4 тысяч рублей.

Жилищная инспекция активно рассылает письма-уведомления с предупреждением о необходимости заключить договор и предоставить доступ к оборудованию для обслуживания. Тех людей, которые не реагируют, они тоже могут привлечь к административной ответственности с наложение штрафных санкций.

Проводим информационно-разъяснительную работу, печатаем листовки на квитанциях, информацию о безопасном использовании газового оборудования транслируем по радио, выкладываем её на официальном сайте нашей организации.

- Олеся Владимировна, расскажите, кто и в каком порядке проводит техобслуживание газового оборудования?

- Согласно Правил пользования газом № 410 существует график обслуживания ВДГО/ВКГО на каждый календарный год, который выставляется на официальном сайте организации. Он находится в свободном и открытом доступе, его же мы предоставляем в администрацию муниципального района, а она в свою очередь делает рассылку на управляющие компании и ТСЖ. Кроме того по частному сектору ведется рассылка объявлений в почтовые ящики, а также рассылка электронно-заказных писем через сайт Почты России, а в МКД – расклеиваем объявления на подъезды.

Кроме того, как минимум за 20 дней до предполагаемой даты обслуживания, мы по телефону обзваниваем людей, с которыми у нас заключены договора и обговариваем конкретную дату, удобную для заказчика наших услуг.

Мы стараемся выстраивать график так, чтобы улицы частного сектора и МКД попадали на обслуживание в одни и те же месяцы ежегодно. То же самое по управляющим компаниям: стараемся проводить обслуживание общедомового имущества МКД и оборудования внутриквартирного газового оборудования в одно и то же время, чтобы людям не нужно было лишний раз отпрашиваться с работы и ждать наших слесарей. Это экономит время всех.

Напоминаем, что техническое обслуживание должно быть проведено не реже 1 раза в течение 12 месяцев. Результаты заносятся в акт, который выдают жильцам домовладений. Если выявлены неисправности или утечки газа – специалисты их своевременно устранят.

- И каковы бывают результаты работы слесарей?

- Осмотры выявляют немало проблем. Жилищный фонд, к сожалению, не молодеет, и газовое оборудование тоже. Мы фиксируем износ газовых плит, водонагревательных колонок и прочего оборудования и высылаем извещения о необходимости их замены. Нередко наши специалисты выявляют нарушения. Иногда люди самовольно переносят оборудование из одного помещения в другое, зашивают газовые трубы во время ремонта, чего делать категорически запрещено, ставят кухонные гарнитуры, которые загораживают свободный доступ к газовому оборудованию, котлы скрывают в ящиках за дверцами. Это мы тоже фиксируем в акте и, дав определенный срок на исправление замечаний, передаем сведения в жилищную инспекцию. Добросовестные граждане переделывают все по установленным правилам своевременно. Но есть и такие, кто совершенно не реагирует на наши предписания, забывая, что создают угрозу не только себе, но и соседям, которые проживают с ними на одной улице, в одном доме. Мы видим, что в разных уголках страны то тут, то там происходят взрывы бытового газа. Нужно делать все возможное, чтобы этого не допустить.

Напоминаем, при выявлении нарушений: самовольного переноса газового оборудования или газовых труб, перепланировки кухни, выдаем уведомление о выявленных нарушениях. А в последующем предписание Жилищного надзора. Завершающим уведомлением будет повестка в суд.

-Что это за правила?

-Правила безопасного использования газового оборудования включают общие рекомендации, запрещённые действия и действия при появлении запаха газа. Каждый потребитель газа должен соблюдать инструкцию по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа проводится при каждом техническом обслуживании газового оборудования. Минимальный перечень действий указан в листовках, которые раздаются в том числе жителям. Они не очень сложны: своевременное обслуживание оборудования, организация наличия притока воздуха при работе газоиспользующего оборудования, замена газового оборудования только специализированными организациями. И если почувствовали запах газа, не нужно заниматься самодеятельностью, а надо открыть окно, покинуть помещение и уже вне помещения по телефону 104 вызвать аварийную газовую службу.

На граждан страны возложена обязанность по соблюдению законодательства. Мы должны не только своевременно проводить работы по техобслуживанию газового оборудования, но и своевременно производить оплату за поставленные энергоресурсы.

Как отметил директор Людиновского филиала АО «Газпром газораспределение Калуга» Алексей Левшин , на сегодня общая задолженность физических лиц за поставленный газ на территории района составляет почти 8 млн рублей. По сравнению с предыдущими годами эта сумма регулярно уменьшается, но все равно имеет место быть.

В летний период, когда помещения не отапливаются, компания-поставщик проводит большую работу по отключению недобросовестных потребителей, у которых имеется задолженность сроком более 3-х месяцев. В этом году в Людинове уже отключено порядка 20 абонентов, чья суммарная задолженность составляет более 450 тысяч рублей. И эта работа продолжается. Претензионная работа ведётся и через суд и судебных приставов. Это крайний шаг, на который идет компания-поставщик ресурсов.

- После отключения человек должен не только погасить всю задолженность, но и вынужден оплачивать все затраты по отключению и повторному подключению. Это тоже дополнительная финансовая нагрузка. Иногда получается, что сумма задолженности бывает чуть меньше стоимости отключения-подключения, ведь иногда производим отключение под землей с привлечением землеройной техники. Так что лучше не злоупотреблять и доводить ситуацию до крайних мер, - говорит Алексей Игоревич.

На июнь поступила заявка на отключение ещё порядка 25 адресов в частном секторе и многоквартирных домах. То есть люди продолжают накапливать задолженность. Задолженности у людей есть по 40, 50, 60 тысяч рублей. Понятно, что это задолженности ни одного месяца. Эти люди не платят систематически.

- Важно своевременно оплачивать потребляемые ресурсы, поскольку своевременная оплата позволяет нам проводить работы по капитальному ремонту сетей, по догазификации, реконструкции сетей, - призывает Левшин. - Всё это заложено в тариф, и без своевременной оплаты мы не можем качественно и своевременно выполнить нужные работы, которые бы повысили безопасность системы газоснабжения нашего города и района. Поэтому просим всех своевременно оплачивать потребляемые энергетические ресурсы.