За успехи в трудовой деятельности продавец-кассир ПК «Люмар» Татьяна Леонидовна Чумакова неоднократно поощрялась руководством компании и района, в 2020 году была награждена Почетной грамотой Министерства конкурентной политики Калужской области. И вот теперь в честь профессионального праздника - Дня работника торговли она награждена Грамотой губернатора. Мы встретились со старейшим работником торговли, побеседовали о трудностях и радостях профессии продавца.

Вся трудовая деятельность Чумаковой Т.Л. неразрывно связана со сферой торговли и началась в далеком 1983 году с должности ученицы продавца в Людиновском райпо. Там же прошли все этапы ее становления в профессии: Татьяна Леонидовна работала младшим продавцом, приобрела квалификацию старшего продавца. Начиная с 2009 года постоянно работает в Продовольственной компании «Люмар».

За годы работы в торговом деле Татьяна Леонидовна приобрела немалый опыт и все необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей, знания в области мерчендайзинга и товароведения, отлично освоила правила торговли и правила продажи отдельных групп товаров. Ассортиментный перечень в магазине большой. Есть всё необходимое, от буханки хлеба до бутылки дорогого коньяка. Уже несколько лет, как магазин перешел на самообслуживание, в торговом зале присутствуют необходимые современные устройства и оборудование.

В процессе работы оказывает существенную помощь руководству торгового подразделения в поддержании ассортимента товаров, контроле сроков годности, соблюдении товарного соседства, санитарных требований и норм при хранении и продаже продуктов питания, тем самым способствую выполнению плановых показателей, установленных в Компании. Свои должностные обязанности выполняет на высоком профессиональном уровне, демонстрируя отличное знание требований к работе предприятий торговли и обороту в них продовольственных товаров.

- Считаю, в обслуживании покупателя должны присутствовать только вежливость, сдержанность и доброта, помощь в выборе товара и его упаковке,- говорит Татьяна Леонидовна. -Покупатель всегда прав! И об этом нужно помнить каждому продавцу в магазине. Улыбнуться, извиниться, если нужно, никогда не вступать в конфликт – вот главные заповеди продавца.

Чумакова готова делиться полученными знаниями и опытом с коллегами и новыми работниками, оказывать помощь в адаптации сотрудников на новом рабочем месте. Личным примером она содействует повышению престижа профессий сферы розничной торговли.

своим личным и деловым качествам Чумакова Т.Л. пользуется уважением в коллективе и любовью у покупателей. На самом деле, хороший продавец - находка, ценный кадр для работодателя. Он знает ассортимент товара, цены, чувствует настроение покупателя, как подойти, что посоветовать и самое главное - сделает, чтобы покупатель остался доволен покупкой. Вот это и есть профессионал с большой буквы, у которого и постоянные клиенты, и выручка в магазине есть всегда.

Конечно, не каждый сможет работать продавцом, хотя некоторые люди думают, что это просто. В этой профессии нужно терпение, самообладание. Также необходимо математическое умение, и последнее, здесь могут работать только те люди, которые любят общение. Поэтому продавец должен уметь соединить в себе все эти качества. Но главное – необходимо любить свою работу, тогда она будет приносить удовольствие.

словам Татьяны Леонидовны, торговля - это ее жизнь и судьба, без нее она себя не представляет. Она выделяется среди коллег своей активной жизненной и гражданской позицией, принимает активное участие в жизни коллектива и компании в целом. 2025 год является для нее годом 60-летнего юбилея.

Мне нравится моя работа. И ни в каком другом направлении не вижу себя, - говорит она. - Всё-таки важно найти своё место. Мне повезло: выбрала профессию по душе.